Ehdot

Viimeksi päivitetty: 12. toukokuuta 2026

Tervetuloa Hormonraan. Nämä ehdot ja edellytykset (”Ehdot”) säätelevät pääsyäsi verkkosivustoomme ja tuotteidemme ja palveluidemme (”Palvelut”) käyttöä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai ostamalla tuotteitamme hyväksyt nämä Ehdot.

Lue ne huolellisesti.

Yritystiedot

Hormonraa hallinnoi:
Hormonra Norge - PMA Pay
Organisaationumero: 87814080
Sähköposti: info@hormonra.com

1. Ikäraja

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias (tai maasi täysi-ikäisyysraja) käyttääksesi verkkosivustoamme tai ostaaksesi tuotteita Hormonralta. Tekemällä tilauksen vahvistat, että sinulla on laillinen toimintakyky tehdä sitova sopimus.

2. Terveysselvitys

Hormonra tarjoaa ravintolisiä, jotka on suunniteltu tukemaan naisia perimenopaussin ja vaihdevuosien aikana.

Huomaathan:

• Tuotteitamme ei ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ennaltaehkäisyyn
• Tämän verkkosivuston tiedot ovat vain tiedoksi
• Keskustele aina terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen uuden ravintolisän aloittamista, erityisesti jos olet raskaana, imetät, käytät lääkkeitä tai sinulla on sairaus
• Olet itse vastuussa siitä, että arvioit, sopiiko tuote sinulle
• Yksilölliset tulokset voivat vaihdella merkittävästi henkilöstä toiseen

Elintarvikevirasto tai muut valvontaviranomaiset eivät ole arvioineet näitä väitteitä.

3. Tuotteen käyttö

Sitoudut käyttämään Hormonra-tuotteita vain etiketin ja/tai tuotesivun ohjeiden mukaisesti. Väärä käyttö voi heikentää vaikutusta tai aiheuttaa ei-toivottuja sivuvaikutuksia. Emme ole vastuussa tuotteen väärinkäytöstä, ohjeiden vastaisesta käytöstä tai käytöstä yhdessä muiden aineiden tai lääkkeiden kanssa, jotka voivat aiheuttaa ei-toivottuja vaikutuksia.

4. Tilaukset ja maksu

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että:

• Kaikki antamasi tiedot ovat oikeita ja täydellisiä
• Sinulla on valtuudet käyttää ilmoitettua maksutapaa
• Hinnat, kampanjat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä, peruuttaa, rajoittaa tai hylätä tilauksia milloin tahansa

Voimme rajoittaa tai peruuttaa ostettujen tuotteiden määrää per henkilö, kotitalous tai tilaus, ja voimme kieltäytyä palvelusta, jos epäilemme petosta, väärinkäyttöä, jälleenmyyntiä, käytännön kiertämistä tai laitonta toimintaa.

4.1 Maksu

Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajiemme (mukaan lukien Klarna, Vipps ja korttimaksut) kautta. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja. Ostamalla hyväksyt myös maksupalveluntarjoajan soveltuvat ehdot ja käytännöt.

Voimme käyttää maksun vahvistusta ja petostentorjuntaa. Tilaukset voidaan pidättää, peruuttaa tai palauttaa, jos ne eivät läpäise vahvistusta.

4.2 Riskinsiirto toimituksen yhteydessä

Kun tilaus on luovutettu kuljetusliikkeelle ja seurannan tiedot tai lähetysvahvistus on annettu, katsotaan lähetysvelvoite täytetyksi meidän puoleltamme. Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle kuluttajansuojalain 7 §:n mukaisesti, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

Kuljetusliikkeen viivästykset, tullikäsittely tai epäonnistuneet toimitusyritykset eivät tarkoita Hormonran puolelta puutteellista täyttämistä, eivätkä ne automaattisesti oikeuta hyvitykseen tai takaisinmaksuun.

5. Toimitus

Toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita. Katso lisätiedot Toimitus ja toimitus -sivultamme.

6. Peruuttamisoikeus (Kuluttaja)

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus peruuttamislain 21 §:n mukaisesti. Peruuttamisaika alkaa kulua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on lähetettävä meille yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@hormonra.com tai käyttämällä tilauksen mukana saamaasi peruutuslomaketta.

6.1 Poikkeukset avattuihin terveystuotteisiin (Hygienia)

Peruuttamislain 22 §:n h-kohdan mukaan peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka hygienian ja terveyden suojelun vuoksi eivät sovellu palautettaviksi sinetin avaamisen jälkeen. Tämä koskee:

• Tuotteita, joiden turvasinetti on rikottu
• Tuotteita, jotka on avattu, käytetty tai osittain kulutettu

Hormonra pidentää tätä aikaa vapaaehtoisesti 30 päivään avaamattomille tuotteille, joiden sinetti on ehjä. Katso Hyvityskäytäntömme täydelliset ehdot.

7. Reklamaatio-oikeus

Kuluttajansuojalain 27 §:n mukaan sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus, jos ostamasi tavarat eivät vastaa sopimusta. Jos tuotteessa on vika tai puute, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@hormonra.com tilausnumeron ja dokumentaation (kuvat) kanssa.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö – mukaan lukien teksti, grafiikka, logot, tuotesuunnittelu, kuvat ja videot – on Hormonran ja/tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Et saa kopioida, jäljentää, myydä, lisensoida tai jakaa mitään sisältöä ilman kirjallista lupaa.

9. Kielletty toiminta

Sitoudut olemaan:

• Käyttämästä verkkosivustoa laittomiin tarkoituksiin
• Häiritsemästä verkkosivuston toimintaa tai turvallisuutta
• Yrittämästä murtautua tai hankkia luvattoman pääsyn
• Levittämästä haittaohjelmia, haittaohjelmia tai viruksia
• Osallistumasta vilpillisiin ostoihin, hyvitysten väärinkäyttöön tai takaisinperintöjen väärinkäyttöön

Voimme keskeyttää, rajoittaa tai pysyvästi estää pääsyn epäiltyjen rikkomusten vuoksi.

10. Riidanratkaisu

Kannustamme sinua ottamaan meihin yhteyttä ensin osoitteeseen info@hormonra.com mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi. Vastaamme normaalisti 48 tunnin kuluessa.

Jos riitaa ei voida ratkaista, voit valittaa:

Kuluttaja-asiamies
Postboks 4597, Nydalen
0405 Oslo
Verkkosivusto: www.forbrukertilsynet.no

Sinulla on myös oikeus käyttää EU:n komission online-riidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/odr

11. Maksuriidat ja takaisinperinnät

Asiakkaana sitoudut ottamaan yhteyttä Hormonraan ensin osoitteeseen info@hormonra.com ennen maksuriidan, takaisinperinnän tai valituksen aloittamista maksupalveluntarjoajalle (mukaan lukien Klarna), ja antamaan meille kohtuullisen mahdollisuuden ratkaista ongelma.

11.1 Suorituksen todisteet

Riitakysymyksissä asiakas hyväksyy, että seuraavia voidaan käyttää todisteena tilauksen valtuutuksesta ja täyttämisestä:

• Tilausvahvistus ja maksurekisteri
• IP-osoite ja laite-/istuntotiedot (jos saatavilla)
• Lähetysvahvistus ja seurantatiedot
• Kuljetusliikkeen luovutusvahvistus

11.2 ”Tuotetta ei vastaanotettu”

Luovutus kuljetusliikkeelle ja seurantatietojen antaminen muodostavat suoritustodisteen. Toimitusviivästykset, tulliviivästykset tai epäonnistuneet toimitusyritykset eivät automaattisesti tarkoita toimituksen puuttumista.

11.3 ”Ei kuvauksen mukainen”

Ravintolisät voivat vaikuttaa yksilöihin eri tavoin. Koettujen tulosten puuttuminen tai subjektiivinen tyytymättömyys ei muodosta virheellistä esitystä, jos tuotetiedot ja varaukset esitettiin ostettaessa.

11.4 Hyvitysten hylkääminen

Hyvitysten hylkääminen on perusteltua, kun tuotteet on avattu tai käytetty, hygienia- ja turvallisuusnäkökohtien vuoksi, ellei sovellettava laki muuta edellytä.

Pidätämme oikeuden kiistää riitoja ja takaisinperintöjä ja esittää asiaankuuluvat asiakirjat Klarnalle, Vippsille, korttiyhtiöille ja muille maksupalveluntarjoajille.

12. Vastuuvapauslauseke

Kaikki tuotteet ja palvelut toimitetaan ”sellaisena kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan”. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Hormonra kiistää kaikki nimenomaiset ja oletetut takuut, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Takuut siitä, että verkkosivusto on virheetön tai keskeytyksetön
• Takuut siitä, että sisältö on tarkkaa, täydellistä tai ajantasaista
• Oletetut takuut myyntikelpoisuudesta tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen

Tämä vastuuvapauslauseke ei vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin pakottamiisi oikeuksiisi, mukaan lukien 2 vuoden reklamaatio-oikeus.

13. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Hormonra ja työntekijämme eivät ole vastuussa:

• Epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista
• Terveydellisistä seurauksista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä
• Luottamuksesta verkkosivustollamme annettuihin tietoihin
• Kolmansien osapuolten (kuljetusliikkeet, maksupalveluntarjoajat, ulkoiset palvelut) aiheuttamista menetyksistä
• Menetyksistä, jotka johtuvat meidän kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista olosuhteista

Kokonaisvastuumme ei koskaan ylitä tuotteen hintaa, josta vaatimus johtui. Tämä rajoitus ei vaikuta kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin pakottamiisi oikeuksiisi.

14. Vahingonkorvausvelvollisuus

Sitoudut pitämään Hormonran, johtajamme, työntekijämme, toimittajamme ja kumppanimme vastuuvapaana kaikista vaatimuksista, tappioista, vastuista ja kuluista, jotka johtuvat:

• Tuotteidemme väärinkäytöstäsi
• Näiden Ehtojen rikkomisestasi
• Sovellettavan lain tai kolmansien osapuolten oikeuksien rikkomisestasi
• Vääristä tai harhaanjohtavista tiedoista, jotka olet antanut tilausta tehdessäsi

15. Väärinkäyttö ja käytäntöjen rikkominen

Pidätämme oikeuden evätä palvelun, peruuttaa tilauksia, estää tilejä tai ryhtyä oikeudellisiin toimiin seuraavissa tapauksissa:

• Toistuvat tai liialliset hyvitys- tai takaisinperintäpyynnöt
• Väärät tai harhaanjohtavat vaatimukset
• Tyytyväisyystakuiden väärinkäyttö
• Yritykset kiertää tuotteen käyttö- tai palautusrajoituksia
• Useiden tilien tai väärien henkilöllisyyksien käyttö

16. Kolmannen osapuolen linkit

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme ole vastuussa niiden sisällöstä, käytännöistä, menettelytavoista tai saatavuudesta. Pääsy kolmansien osapuolten sivustoille tapahtuu omalla vastuullasi.

17. Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai suorituksen puutteista, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien kuljetushäiriöt, tulliviivästykset, toimitusketjun häiriöt, pandemiat, luonnonkatastrofit, sodat, lakot tai viranomaisten toimet.

18. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näitä ehtoja säännellään Norjan lainsäädännöllä. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti. Jos tämä ei onnistu, asia voidaan saattaa tavalliseen tuomioistuimeen, ja oikeuspaikkana on Oslon käräjäoikeus.

19. Erottavuus (Severability)

Jos jokin näiden Ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa. Pätemätön määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäistä tarkoitusta.

20. Koko sopimus

Nämä Ehdot (yhdessä Tietosuojakäytännön, Hyvityskäytännön sekä Toimitus- ja toimituskäytännön kanssa) muodostavat koko sopimuksen sinun ja Hormonran välillä, ja ne korvaavat kaiken aiemman viestinnän ja ymmärryksen.

21. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille. Verkkosivuston käytön jatkaminen katsotaan muutosten hyväksymiseksi.

22. Yhteystiedot

Kysyttävää näistä ehdoista? Ota meihin yhteyttä:
📧 info@hormonra.com